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제목 ‘배송 완료’라는 문자를 받았는데 상품이 도착하지 않았어요.
작성자 잇츠베러 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-05-20 18:35:47
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  • 조회수 47

이 경우 배송 중 분실, 파손으로 인한 택배사 임의 반송 등으로 도착하지 않았을 가능성이 큽니다. 또한, 고객님의 지역 담당 배송 기사님에 따라 배송 전 임의로 ‘배송 완료’를 처리하시는 경우가 더러 있습니다. 이 경우, 롯데택배 배송조회(https://www.lotteglogis.com/home/reservation/tracking/index) 사이트에 접속하신 후 기사님과 통화해보실 수 있습니다.


혹시라도 기사님과 연락이 닿지 않으시거나, 배송 중 분실 및 파손 등으로 인해 상품을 못 받으신 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.  빠르게 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.


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